С появлением копий швейцарских часов на украинском рынке возникло много мифов и стереотипов насчет данной категории товаров. Получив множество вопросов от Вас, дорогие читатели, мы решили взять интервью непосредственно у представителя лидера рынка по продажам копий. Итак, на вопросы читателей Goldenman.com.ua ответил управляющий Интернет-магазина копий часов www.IMIDGE.com.ua
1. Скажите пожалуйста, действительно ли копии швейцарских часов могут быть хорошего качества?
Здравствуйте. Спасибо Вам большое за представленную возможность поделиться опытом и знаниями с Вашими читателями.
Ваш вопрос вполне закономерен. Это был и мой первый вопрос, когда 7 лет назад я впервые столкнулся с копиями часов производства ОАЭ. На фоне китайских подделок, коими были переполнены все переходы метро и рынки. Копии, которые я держал в руках, удивили качеством, точностью детализации и (главное) полностью рабочими функциями.
Немного позже, познакомившись с репликами из Европы, я полностью убедился, что качественные копии швейцарских часов – это не миф, а вполне прагматичная реальность!
2. Каким Вы видите рынок копий сегодня в Украине? Есть ли развитие в этом направлении?
Рынок копий часов из года в год не только растет, но и обретает определенные структурные очертания. В низшем ценовом сегменте, как и ранее, представлены азиатские подделки. Сразу скажу, что рассматривать их в контексте рынка копий – некорректно. Это как сравнивать автомобили BMW, Mercedes и велосипед АИСТ. Хоть это и средства передвижения, но ставить их в один ряд нельзя. Так и подделки часов ошибочно ассоциировать с копиями.
В ценовом сегменте 80-150 дол. представлены китайские копии швейцарских часов. Безусловным их преимуществом является цена. Главным недостатком – качество. В целях минимизации цены азиатским производителям не только удалось сделать «пластиковые» часовые механизмы, но и придумать много уникальных (не существующих в оригиналах) моделей часов. На такие часы гарантия будет равна сроку их работы, от 1 дня до 3 месяцев.
Следующим сегментом рынка являются копии производства ОАО и Европы (Австрии, Бельгии, Чехии) с японскими механизмами. Их цены колеблется в пределах 160 – 300 дол. Эти товары уже обладают достаточно хорошим качеством, высокой точностью, и надежностью работы. От оригиналов такие часы внешне отличить крайне сложно. Ассортимент таких часов сейчас самый широкий. Ведь при сроке службы в 5-15 лет, они лидируют по критерию «Цена/качество».
В последние несколько лет на рынке Украины стали появляться копии часов, внутри которых «бьются» оригинальные кварцевые либо точные копии автоматических швейцарских механизмов. Безусловно, что цена таких часов не может быть ниже цены за сам механизм и стартует от 300 дол. Сочетание высокого качества материалов корпуса (каленая полированная сталь, сапфировое стекло, IPG позолота) с оригинальными механизмами позволило копиям класса AA+ и AAA быстро привлечь внимание экспертов и покупателей(эти модели можно посмотреть здесь)
Безусловно, вершиной часового искусства в сегменте копий, являются реплики часов с оригинальными механизмами ETA, Lemania, Frederic Piguet и пр.. Такие часы изготавливаются в условиях точного соблюдения правил и требований к производству оригинальных часов, на мануфактурах имеющих опыт в производстве оригинальных часов. Зачастую в часах класса AAA+ используются титан, керамика, карбон, каленная полированная сталь, полудрагоценные камни. Можно встретить такие реплики и в золотом, платиновом корпусах. Отличить такие часы от оригинальных сможет только эксперт, имеющий многолетний опыт работы с оригинальными часами, и располагающий специальным оборудованием. Но и стоят эти часы свыше 500 дол. США.
Главным позитивным моментом в развитие рынка копий часов является формирование лояльности клиентов к репликам за счет роста качества товара и уменьшения доли подделок.
3. Швейцарские механизмы в копиях - это миф? 
Скажу откровенно. В копиях AAA+ класса стоят доработанные базовые механизмы, т.н. калибры швейцарской сборки. Ранее ставили механизмы полностью собранные, но сейчас это редкость. С прошлого года з-д ETA, входящий в Swatch Group перестал продавать свои готовые механизмы часовым мануфактурам не входящим в материнскую группу компаний. И теперь купив базовый калибр производителям оригиналов и копий часов приходиться их дорабатывать методом крупно узловой сборки. Конечно, это сказалось на стоимости механизма (она возросла), но и качество стало лучше.
4. Расскажите о японском механизме Miyota, который используется в большинстве моделей копий часов.
Японские механизмы Miyota, ISO, Orient, Cititzen, Seiko, Elemex, Epson стали часто использоваться в копиях часов потому что благодаря современным технологиям они имеют высокую точность хода и качество сборки, долговечны и неприхотливы в эксплуатации. И не смотря на это, остались достаточно доступны благодаря массовому машинному производству.
5. Скажите, чем Ваш ассортимент и работа магазина Imidge в целом отличается от конкурентов?
Конечно же, оценки нам ставят наши клиенты, совершая у нас покупки, приводя к нам своих друзей, размещая отзывы в Интернете…
Отличий от конкурентов, у нас очень много. Но главное – наше стремление постоянно совершенствоваться. Мы хотим постоянно превосходить ожидания наших клиентов. Сначала мы довели до совершенства качество товаров, внедрив систему трехуровненого контроля. Потом, сконцентрировались на расширении ассортимента. И сейчас наш каталог начитывает более 3500 ед. товаров и является самым большим в Украине. Постоянно появляются
новые модели на сайте.
В данный момент мы активно работаем над улучшением юзабилити сайта и внедрении новых программ лояльности. А что касается уровня сервиса, то мы совершенствуем его ПОСТОЯННО!
6. Какие советы по подбору часов на своем сайте Вы можете дать своим потенциальным клиентам?
Часы - очень индивидуальный товар. По тому, какие часы носит человек можно сказать очень многое, и не только о профессии, достатке, стиле жизни… Часы это показатель внутреннего состояния человека, его душевной атмосферы, характера, склада ума, мировоззрения… Поэтому к выбору часов стоит подходить тщательно. Советую в этом вопросе полагаться не только на собственные эмоции и предпочтения, но и на мнение специалистов. Мы всегда рады помочь выбрать часы, и готовы предоставлять консультации в режиме
online и по телефону
044 229-91-77 практически круглосуточно)))
7. Расскажите о гарантии на часы, которую Вы предоставляете...
Сейчас мы с гордостью можем сказать, что предоставляем гарантию на наши копии часов самую надежную и длительную – от 1 до 3 лет. А количество и география наших сервисных центров (4 по Киеву, 2 в Москве, 2 в Санки-Петербурге) сделают любое обращение максимально удобным.
8. В случае заказа, клиент обязуется купить часы, или может отказаться от товара? Есть ли денежная ответственность за вызов курьера?
«Клиент всегда прав» - правило от которого мы никогда не отступаем. И клиент нам ничего не обязан. Мы сами предлагаем всем нашим клиентам бесплатный просмотра нескольких единиц часов на выбор ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ. И даже если часы по какой либо причине не подошли, материальны затрат Вы не несете.
9. Если человек хочет выбрать из нескольких моделей одну, Вы даете такую возможность?
Конечно, мы даем возможность выбора из 3-х моделей. Это не только помогает клиенту определиться, но и создает необходимую альтернативу.
10. Расскажите об упаковке Ваших часов, если, скажем, нужны часы на подарок!
Любые часы, будь то на подарок, для работы и т.д. должны иметь упаковку. Ее можно использовать и для хранения часов. Поэтому мы комплектуем все наши часы специальной упаковкой (коробкой), гарантийным талоном, инструкцией по эксплуатации, и товарным чеком.
11. Что еще Вы бы порекомендовали купить в своем интернет-магазине?
Мы постоянно расширяем ассортимент наших товаров. Я не могу рекомендовать что-то купить. Я просто советую всем читателям потратить несколько минут своего времени и посетить наш сайт www.Imidge.com.ua Уверен, Вы найдете у нас много полезных и доступных товаров. А мы рады будем видеть Вас в числе наших клиентов;)
